Benvenuto, qui di seguito troverai le modalità per ordinare, per pagare e per ricevere la tua merce. Ti ricordiamo da subito che è nostro interesse primario la soddisfazione del cliente quindi, se nelle prossime righe qualcosa non sarà del tutto chiaro, contattaci pure prima di effettuare il tuo acquisto.
Se pagassi qualcosa che non fosse disponibile, la nostra azienda è pronta a rimborsare per intero la somma da te pagata senza alcuna spesa aggiuntiva.
ORDINI
Gli ordini possono essere effettuati nei seguenti modi:
– scegli il prodotto cliccando sul carrello per inserirlo appunto nel tuo carrello della spesa – puoi continuare con gli acquisti o puoi cliccare su procedi con l’ordine, verrai indirizzato nel tuo carrello, dove a lato di ogni prodotto potrai aggiungere o togliere il quantitativo avendo sempre sotto controllo la spesa che stai effettuando. Continua cliccando su procedi con l’ordine, a questo punto inserirai i tuoi dati, e sceglierai il metodo di pagamento;
– mandandoci una mail a info@hors-e.it indicando: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, codice articolo, nome articolo, quantità degli articoli richiesti, forma di spedizione e pagamento desiderate;
SPEDIZIONI
Tariffe
Utilizziamo corrieri espressi, che ci permettono di utilizzare tariffe fisse.
– Per TUTTA Italia, 7 euro
– Con una spesa superiore o uguale a 59 euro, solo per Italia, la spedizione è gratuita.
– Per l’ESTERO il costo di spedizione sarà comunicato e pagato a parte.
Tempi di spedizione
Salvo festività o problemi indipendenti dalla nostra volontà (scioperi/meteo ecc.), la merce vi verrà consegnata entro 48/72 ore. Se decidi di pagare con bonifico bancario la merce ti verrà spedita non appena riceveremo il bonifico.
Garanzia soddisfatti o rimborsati
Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente al 100%: se un prodotto non dovesse soddisfare pienamente le Sue esigenze e non intendesse quindi trattenere gli articoli pervenutigli, Bio Vit s.r.l. si impegna a riceverli di ritorno e ad effettuare il rimborso o la restituzione, a patto che la spedizione venga fatta a mezzo posta o corriere in porto franco entro 10 gg. dal ricevimento della merce a: Bio Vit s.r.l. – Via Cornapò n.4 – 14037 Portacomaro (AT) – restituendo i prodotti integri nelle originali condizioni, riconfezionando il pacco ed inserendo nello stesso la copia della lettera di spedizione.
PAGAMENTI
Carta di credito
Proponiamo il pagamento attraverso il sistema carte di credito come Visa, MasterCard, American Express nonché le carte prepagate appartenenti al circuito Visa e Maestro. L’invio di denaro è gratuito e dopo di esso il cliente riceve una mail che gli conferma il pagamento effettuato.
Bonifico bancario
Fai il tuo ordine, confermalo, ti compariranno immediatamente i nostri dati bancari. Ricorda che la merce ti verrà inviata non appena riceveremo il bonifico (solitamente 2/3 giorni lavorativi dopo l’invio)